Если прислали не тот товар из Интернет-магазина - Москва

Добро пожаловать на форум юристов!

Реклама Не показывается зарегистрированным пользователям.

Комфортное общение, профессиональная юридическая консультация, советы топовых юристов станут доступными, после быстрой регистрации.

Зарегистрироваться

VopM

Активный участник
29 Май 2019
242
0
16
Заказывал в Интернет-магазине один товар, пришел совершенно другой. Магазин известный. Адреса московские, название организации доступно. Хочу через личный кабинет написать претензию, чтобы вернули деньги, либо прислали нужный товар . Подскажите на какие нормы сослаться, направлять лучше через кабинет или другим способом?
 

OTM

Юрист
29 Май 2019
283
2
18
Город
Москва
Претензию лучше отправлять не через личный кабинет, а заказной почтой с сохранением чека. Так у вас будут доказательства отправки и отслеживание претензии для суда. Опирайтесь на ст. 309, 310, 455, 456 ГК РФ. Если претензию не удовлетворят, у вас есть все основания обращаться в суд, применять Закон "о защите прав потребителей", взыскивать кроме суммы неустойку , моральный вред и штраф.
Для москвичей это вполне распространенная ситуация, особенно с продажами на Алиэкспресс.
 

Похожие темы

Услуги юристов



Новые сообщения

О форуме юристов LawyersForum.ru

  • Форум юристов всех отраслей права создан для живого общения и обмена опытом практикующих юристов. Бесплатная юридическая консультация, образцы процессуальных документов, обучающее видео юридической тематики. Юристы форума предлагают Вам все виды юридических услуг и индивидуально подойдут к любой Вашей проблеме. Всем посетителям форума предоставляется возможность получить квалифицированную юридическую помощь абсолютно БЕСПЛАТНО. Наши юристы обязательно помогут Вам разобраться с любым, даже самым сложным вопросом. В конце концов, неразрешимых проблем не бывает!
    Бесплатная юридическая консультация
    Бесплатная юридическая консультация Москва
    Обратная связь/Приватная консультация

Меню пользователя