Видимо, речь в жалобах идет не о нарушении границ участков как таковых, а о нарушении границ обязательных отступов от них при строительстве, установленных строительными нормами и правилами (СНиПами).
Согласно этим правилам, минимальное расстояние до границы соседнего участка для жилого дома составляет три метра. Это расстояние отмеряется от цоколя или стены дома, либо от выступающих элементов – эркера, навеса, выступающего ската крыши- если расстояние от них до стены более пятидесяти сантиметров.
Существуют подобные нормы и для хозяйственных построек - бань, сараев, помещений для животных.
Мы бы рекомендовали отнестись к этим жалобам серьезно и проверить соответствие возводимого строения СНиПам, поскольку в противном случае дело может дойти до суда и сноса уже возведенного строения. К москвичам это относится в полной мере, поскольку это нормы федеральные, то есть одинаковые для всех.