Сосед залил квартиру, управляющая компания отказывается составлять акт. Что делать?

[Volga]

Добрый день. Проживаю на 5 этаже, сосед сверху устроил потоп. У меня испорчен натяжной потолок и обои. Вызвала аварийную службу, они приехали, но составили только акт о том, что была заявка, а акт о заливе составлять отказались, ссылаясь на то, что это не их компетенция. Управляющая компания говорит, чтобы я сама разбиралась с соседом. Сосед дверь не открывает, вину признавать отказывается. Как мне зафиксировать ущерб и с кого взыскивать деньги?

 

[Lawyers]

Здравствуйте. Это классическая ситуация. Отказ УК составлять акт неправомерен, если залив произошел из-за общего имущества или по вине соседа, но с доступом в его квартиру проблема.

Алгоритм действий:

1. Письменное заявление в УК. Напишите официальное заявление с требованием создать комиссию и составить акт о заливе. Укажите, что отказ нарушает п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354) и ст. 161 ЖК РФ. Зарегистрируйте заявление у секретаря или отправьте заказным письмом с уведомлением.
2. Если УК игнорирует — жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Роспотребнадзор. Штраф для УК может стать стимулом.
3. Независимая экспертиза. Если сосед не пускает в квартиру, вы можете пригласить независимого эксперта для оценки ущерба в вашей квартире. Эксперт зафиксирует повреждения и, возможно, причину (если она видна). Это будет главным доказательством в суде.
4. Судебный порядок. Подавайте иск к соседу (ст. 1064 ГК РФ — возмещение вреда). В суде вы можете ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, которая установит причину залива и размер ущерба. Если сосед не пустит экспертов, суд может расценить это как сокрытие доказательств и вынести решение в вашу пользу.

Важно: УК также может быть ответчиком, если залив произошел из-за стояка или крыши. В иске можно указать соответчиками и соседа, и УК.