В данной ситуации действия управляющей компании (УК) и ваши права регулируются нормами жилищного законодательства, в частности
Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ), и Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006, регулирующим правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
1. Ваши обязанности: предоставление доступа к стояку
Как собственник квартиры, вы обязаны предоставить доступ к общему имуществу для проведения осмотра и устранения неисправностей, если это необходимо для поддержания надлежащего состояния общего имущества дома (п. 34 Постановления №491). Полотенцесушитель, подключённый к стояку ГВС (горячего водоснабжения), относится к общему имуществу.
2. Что УК обязана сделать по результатам осмотра
Вы имеете право потребовать от УК официального оформления результатов осмотра. В частности:
- Составление акта осмотра. Управляющая компания должна оформить акт, в котором будет зафиксировано:
- Состояние полотенцесушителя и стояка;
- Установлено, соответствует ли конструкция проекту дома или были внесены изменения;
- Выявлены причины неисправности (если это возможно установить на месте).
Это обязательное требование для УК, предусмотренное п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011). Вы как собственник имеете право получить копию этого акта.
- Письменное заключение о выявленных нарушениях. Если УК считает, что неисправность полотенцесушителя связана с внесёнными изменениями (например, переносом или переоборудованием), они обязаны предоставить документальное подтверждение. УК должна не только зафиксировать это в акте, но и направить вам письменное уведомление с обоснованием их претензий и предложением устранить выявленные нарушения.
3. Можете ли вы требовать акт осмотра и документы?
Да, вы имеете право запросить у УК:
- Акт осмотра общего имущества. Это ваш основной документ, подтверждающий факт проведённой проверки.
- Если УК предъявляет претензии, они должны быть чётко прописаны в документе с указанием:
- Какими нормативными актами они обосновывают свои требования.
- Конкретных нарушений и действий, которые вы должны предпринять.
4. Если УК не предоставляет документы или необоснованно требует устранения проблем за ваш счёт
Если УК отказывается оформлять акт осмотра или настаивает на устранении неисправностей, связанных с общим имуществом (стояком), за ваш счёт:
- Направьте письменное заявление в адрес УК с требованием предоставить вам:
- Копию акта осмотра;
- Официальное заключение с указанием причин неисправности;
- Разъяснение, на каком основании они считают, что полотенцесушитель был переоборудован.
- В случае отказа вы можете:
- Обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.
- Направить жалобу в прокуратуру, если действия УК нарушают ваши права.
5. Практические рекомендации
- Фиксируйте все взаимодействия с УК: общайтесь письменно или записывайте телефонные переговоры.
- Присутствуйте при осмотре стояка и настаивайте на составлении акта, в который будут включены ваши замечания.
- Сфотографируйте текущее состояние полотенцесушителя и стояка, чтобы при необходимости доказать, что переоборудования не было.
Заключение
Вы обязаны предоставить доступ УК для осмотра стояка, но в ответ УК обязана документально оформить осмотр и все свои выводы. Вы вправе требовать акт осмотра и письменное заключение о причинах неисправности. Без оформления официальных документов УК не может обоснованно предъявлять претензии или требовать от вас устранения якобы внесённых изменений.