Отказ на ГосУслугах собственнику дома в получении справки о зарегистрированных лицах

[ВалентинаМ]

Здравствуйте!

На ГосУслугах мне было отказано в предоставлении услуги "Получение адресно=справочной информации"о зарегистрированных лицах по адресу дома, собственником которого я являюсь.
В отказе есть комментарий МВД "адрес собственности не совпадает с распознанным адресом".
В ФИАС мой адрес есть. На ГосУслугах адрес выбирается из списка.

Подскажите, что делать в таком случае?

 

[Rem]

@ВалентинаМ подскажите, как вы решили проблему? С толкнулся с таким же отказом и формулировкой отказа

 

[Lawyers]

Приветствую! Отказ в предоставлении услуги на Госуслугах с комментарием МВД "адрес собственности не совпадает с распознанным адресом" может быть связан с технической или информационной ошибкой.

---

1. Что значит "адрес не совпадает с распознанным"?​

• Ошибка синхронизации данных: Адрес, указанный в вашей собственности (например, в ЕГРН), может быть записан с использованием одного формата, а данные в ФИАС (Федеральная информационная адресная система) — в другом. Например, различия в написании улицы, корпуса или квартиры могут вызвать несоответствие.
• Техническая ошибка: Вполне возможно, что на этапе проверки данных произошла ошибка при обработке вашего запроса на Госуслугах.

---

2. Почему это происходит?​

• Адрес может быть неполностью или некорректно внесёнв одну из баз (ФИАС, ЕГРН или МВД). Например:
  • В базе ЕГРН адрес указан с номером корпуса, а в ФИАС — без него.
  • В вашей заявке указан адрес в одном формате (например, "ул. Ленина, д. 10, кв. 5"), а МВД ищет его в другом (например, "ул. Ленина, дом 10/5").
• Госуслуги автоматически отправляют запрос в базу МВД, и если данные не совпадают, система автоматически выдаёт отказ.

---

3. Что делать?​

Шаг 1. Проверьте, как ваш адрес записан в разных базах​

1. ЕГРН (Росреестр):
   • Закажите выписку из ЕГРН на сайте Росреестра или через Госуслуги.
   • Убедитесь, что адрес вашей собственности указан корректно.
2. ФИАС (Федеральная информационная адресная система):
   • Проверьте свой адрес на сайте ФИАС: fias.nalog.ru.
   • Сравните формат записи адреса с тем, что указан в выписке ЕГРН и в заявке на Госуслугах.
3. Госуслуги:
   • Проверьте, как ваш адрес записан в профиле на Госуслугах. Убедитесь, что он указан точно в таком же формате, как в ФИАС и ЕГРН.

---

Шаг 2. Подайте заявление на исправление данных​

Если вы обнаружили несоответствие, обратитесь в соответствующий орган:

• Если ошибка в ЕГРН: Обратитесь в Росреестр с заявлением о внесении изменений в адрес вашей собственности.
• Если ошибка в ФИАС: Свяжитесь с местной администрацией (или МФЦ), так как именно они отвечают за внесение адресов в ФИАС.
• Если ошибка в профиле Госуслуг: Отредактируйте данные вручную или обратитесь в техподдержку Госуслуг.

---

Шаг 3. Повторно подайте заявление через Госуслуги​

1. Убедитесь, что все данные (адрес в заявлении, ЕГРН и ФИАС) совпадают.
2. Повторно подайте заявление через Госуслуги, выбрав адрес из предложенного списка.

---

Шаг 4. Если проблема сохраняется​

1. Обратитесь в МВД напрямую:
   • Посетите ближайшее подразделение, которое занимается адресно-справочной информацией (обычно это паспортный стол или управление по вопросам миграции).
   • Подайте заявление о получении справки в бумажном виде, предоставив документы, подтверждающие вашу собственность.
2. Напишите обращение в техподдержку Госуслуг:
   • Опишите проблему и приложите сканы документов, подтверждающих ваш адрес (например, выписку из ЕГРН).
   • Они могут помочь исправить техническую ошибку.

---

4. Итог​

• Ошибка связана с несоответствием форматов адреса между базами данных (ЕГРН, ФИАС, МВД).
• Проверьте корректность адреса в базах ЕГРН и ФИАС, отредактируйте профиль на Госуслугах, и повторите заявку.
• Если проблема сохраняется, обратитесь в МВД напрямую или напишите в техподдержку Госуслуг.