Приобрели с супругой несколько лет назад в одном известном московском гипермаркете водонагреватель. На бак имеется гарантия на 5 лет. Гарантийный срок еще не прошел. Водонагреватель потек. Обратились в Сервисный центр, где нам пояснили, что из-за того, что мы на протяжении всего этого времени не меняли магниевый аннод, наша гарантия аннулируется. Наши друзья москвичи, посоветовали обратиться к юристам, узнать правомерны ли действия Сервисного центра.
Сервисный центр отказал в гарантийном случае - Москва
- Автор темы VopM
- Дата начала
Добро пожаловать на форум юристов!
Реклама Не показывается зарегистрированным пользователям.
Комфортное общение, профессиональная юридическая консультация, советы топовых юристов станут доступными, после быстрой регистрации.
Зарегистрироваться
Здравствуйте. Вам необходимо внимательно изучить все пункты условий гарантии и эксплуатации водонагревателя. Обратитесь вновь в Сервисный центр, (желательно письменно) пусть более конкретно пояснят в каком именно документе указано, что вы должны были менять магниевый аннод и с какой периодичностью, чтобы сохранить гарантию. Знакомил ли вас продавец с этим документом при покупке и получали ли вы его на руки. Если этой информации в документации нигде нет, смело пишите претензию продавцу.
