Добрый день, я хотела бы проконсультироваться с вами. В 2012 году мы взяли ипотечный кредит, в данный момент мы не можем выплачивать и согласны отдать квартиру банку. Но банк просит с нас ещё 13% от суммы займа, т.к у нас были просрочки. Можем ли мы написать претензию или как нибудь по другому отказаться от 13% оплаты? Заранее спасибо.