Можно ли вернуть товар, если он оказался бракованным через год после покупки?

[Прохожий]

Купил технику год назад, она сломалась. Продавец отказывается принимать её обратно, ссылаясь на истечение срока гарантии.

 

[Lawyers]

Вы имеете право на возврат или ремонт товара, даже если гарантия истекла, но есть нюансы:

1. Закон о защите прав потребителей предоставляет возможность требовать ремонт, замену или возврат, если товар сломался в течение срока службы (обычно больше года).
2. Докажите, что поломка произошла не по вашей вине. Проводится независимая экспертиза, за которую сначала платите вы. Если экспертиза подтвердит заводской брак, продавец обязан возместить ваши расходы.
3. Обратитесь в суд. Если продавец отказывается идти навстречу, суд часто становится единственным выходом.