Опоздали в театр - не пустили, возвращать деньги отказываются



#1
Подскажите пожалуйста как действовать, 05 ноября приобрел с супругой два билета в театр на 17.00 - 5 ноября, 5 ноября в 17.04 прибыл в театр, администрация отказалась впускать на спектакль, сославшись на наше опоздание. Вернуть деньги отказываются, как быть и кто прав?
 
#2
Необходимо ознакомиться с Положением театра и правилами его посещения. Возможно в их положении есть право отказать в посещении театра в случае опоздания зрителя и указан срок опоздания, а также указаны случаи возврата денег за билет при опоздании. Если такого условия в Положении нет, то действия администрации не правомерны, и вы имеете право взыскать с них стоимость потраченных денег и моральный ущерб, обратившись в суд с иском.