Производственная травма, повлекшая смерть

[Айдар]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с вопросом. 17 октября мой родственник, находясь на работе, при замене светильников упал со стремянки, насколько мне известно оформлен он был как электрик и числился официально, работы производил один, так как и был всего одним работником на весь торговый центр, после падения был направлен в реанимацию, где скончался в результате отека мозга во время операции. Никакой информации от работодателя или правоохранительных органов о возбуждении дела или комиссии не поступало, по результатам судебной экспертизы, смерь наступила из-за отека мозга в следствии падения - производственной травмы, следов алкоголя и наркотических средств не обнаружено. Вопрос, куда писать и в какие инстанции для привлечения ответственных и выплаты для родственников, и кто может это сделать? Из ближайших родственников - мать, совершеннолетняя дочь от первого брака, несовершеннолетняя дочь от второго брака, третья жена с кем был в официальном браке.
Так же вопрос, можно ли написать жалобу на действия скорой помощи, и кто из родственников может это сделать, а так-же куда ее писать? Человек находился в крайне тяжелом состоянии после падения, кровь шла из ушей, из носа, по словам очевидцев бригада скорой прибыла через полтора часа, приехав длительное время занимались оформлением бумаг, затем скорая не направилась в районное отделение реанимации а направилась в соседний город путь до которого занял полтора час, так же есть свидетели что пока везли скорая еще заехала на заправку, итого время человека до реанимации заняло около 4 часов