В соответствии с п. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений обязаны оплачивать услуги, предоставленные управляющей компанией. Однако, согласно п. 1 ст. 161 ЖК РФ и Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома. Если услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащим образом, собственник имеет право:
- Зафиксировать нарушение (например, составить акт с другими жильцами).
- Направить письменную претензию в управляющую компанию.
- Требовать перерасчета платы за услуги, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011). В случае отказа перерасчета можно обратиться в жилищную инспекцию или суд.