Туроперотор вовремя не изготовил визу для путешествия - Москва

[VopM]

Приобрел у одного московского оператора туристическую путевку в Чехию, отдельно приобрел билеты на самолет. В услуги туроператора входило срочное изготовление шенгенской визы для поездки. Однако вовремя оформить документы компания не успела. Об этом я узнал в последний момент. Билеты пропали. Можно ли взыскать компенсацию стоимости билетов?

 

[OTM]

Конечно. Вы можете требовать возместить убытки , вызванные ненадлежащим исполнением условий договора со стороны туроператора. Пишите претензию. Если откажет подавайте в суд. Ориентируйтесь на п. 3 ст. 307 ГК РФ, ст. 309 и 310 ГК РФ, часть 1 статьи 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также при неудовлетворении претензии вы вправе взыскать компенсацию морального вреда и штраф. При необходимости также москвичи могут взыскать судебные расходы.