Страховая не отвечает на претензию - Москва

[VopM]

Попал в аварию, помял машину. Обратился в страховую по ОСАГО, после нее – в сервис, машину ремонтировать. Однако в процессе ремонта выяснилось, что по московским расценкам он обойдется дороже, чем заплатила за него страховая.

Направил ей претензию со всеми документами, две недели прошло – ответа нет. Законно ли это и как дальше действовать?

 

[OTM]

По закону при наличии спора между потерпевшим (в том числе москвичом) и страховщиком в отношении исполнения договора ОСАГО, в том числе при несогласии потерпевшего с размером страховой выплаты, которую произвел страховщик, обязательным является досудебный порядок урегулирования спора – обращение потерпевшего к страховщику с письменной претензией с приложением подтверждающих Вашу позицию документов.

На рассмотрение претензии и ответ (согласие на увеличение возмещения или отказ в увеличении с указанием его мотивов) страховой компании законом дается десять календарных дней (не включая нерабочие праздничные дни). Поэтому если по окончании этого срока нет ответа от страховой компании на досудебную претензию – можете обращаться с иском в суд и требовать возмещения (в том числе убытков, связанных с ремонтом машины) в судебном порядке.