Как защитить права потребителя при покупке некачественного товара?

Добро пожаловать на форум юристов!

Реклама Не показывается зарегистрированным пользователям.

Комфортное общение, профессиональная юридическая консультация, советы топовых юристов станут доступными, после быстрой регистрации.

Зарегистрироваться

Рябина

Новый участник
2 Ноя 2016
4
0
1
Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованный товар?
 

Mr.V

Активный участник
Команда форума
Юрист
3 Апр 2020
80
17
8
94
Город
Москва
Ваши права как потребителя защищены Законом РФ «О защите прав потребителей».

  1. Права потребителя:
    • Вы можете требовать ремонт товара, замену на аналогичный, снижение цены или возврат денег.
    • Возврат денег возможен, если дефект товара не был устранен в разумный срок или повторяется после ремонта.
  2. Процедура:
    • Направьте претензию продавцу с описанием дефекта и требованием (замена, возврат денег и т.д.). Приложите чек и фото товара.
    • Претензию можно передать лично или отправить заказным письмом.
  3. Если продавец отказывает:
    • Проведите независимую экспертизу.
    • Подайте иск в суд. Если стоимость товара до 100 000 рублей, дело рассматривает мировой суд.
Суд также может взыскать с продавца штраф и моральный вред.
 

Похожие темы

Услуги юристов



Новые сообщения

О форуме юристов LawyersForum.ru

  • Форум юристов всех отраслей права создан для живого общения и обмена опытом практикующих юристов. Бесплатная юридическая консультация, образцы процессуальных документов, обучающее видео юридической тематики. Юристы форума предлагают Вам все виды юридических услуг и индивидуально подойдут к любой Вашей проблеме. Всем посетителям форума предоставляется возможность получить квалифицированную юридическую помощь абсолютно БЕСПЛАТНО. Наши юристы обязательно помогут Вам разобраться с любым, даже самым сложным вопросом. В конце концов, неразрешимых проблем не бывает!
    Бесплатная юридическая консультация
    Бесплатная юридическая консультация Москва
    Обратная связь/Приватная консультация

Меню пользователя