Как вернуть деньги за бракованный телефон, у которого нет звука

Loki2k

Новый участник
6 Ноя 2016
1
0
1
Здравствуйте. В офисе продаж находящемся в г. Москва приобрела телефон марки [обезличено], у которого в процессе эксплуатации исчез звук. Сдала телефон на проверку качества. Написала заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что компания не укладывается в срок. Вопрос был решён положительно, о чём мне было сообщено по телефону. Пришла в офис, но деньги мне не возвратили в связи с техническими причинами. Сегодня опять сходила в офис и опять по каким то причинам мне не смогли вернуть деньги. Сколько раз мне ещё нужно прийти и когда я смогу вернуть деньги за бракованный телефон, может ли как-то помочь закон о защите прав потребителей?

Похожие темы на форуме
 
Последнее редактирование модератором:

Olaw

Активный участник
12 Дек 2016
820
1
16
Согласно ФЗ о защите прав потребителей претензия по качеству рассматривается продавцом в срок 10 дней со дня обращения. Если вы не подали письменную претензию с пометкой о дате ее принятия, то волокита возможно продлится еще долго. Советую оформить претензию и сдать официально в офис продаж.
 

Услуги юристов



О форуме юристов LawyersForum.ru

  • Форум юристов всех отраслей права создан для живого общения и обмена опытом практикующих юристов. Бесплатная юридическая консультация, образцы процессуальных документов, обучающее видео юридической тематики. Юристы форума предлагают Вам все виды юридических услуг и индивидуально подойдут к любой Вашей проблеме. Всем посетителям форума предоставляется возможность получить квалифицированную юридическую помощь абсолютно БЕСПЛАТНО. Наши юристы обязательно помогут Вам разобраться с любым, даже самым сложным вопросом. В конце концов, неразрешимых проблем не бывает!
    Бесплатная юридическая консультация

Меню пользователя