Объяснительная в поликлинике



#1
Здравствуйте,я являюсь стоматологом хирургом в городской больнице !омс приём !
Ситуация такая ,заведующая просит объяснительную !
Пришёл пациент с острой болью в 14:00,приём начал взял пациента другого который записывался на 14:00,с ним приём завершил пацикнту с острой болью сказал примем в течении 10 минут ,,след пациент в 14:20 тоже принял ,!нопациент с острой болью пошёл жаловаться !(острую боль мы должны принять в течении 2 часов )тут не выдержал и полу часа ! Вопрос как грамотно написать объяснительную ?помогите пожалуйста