Получила отказ в гарантийном ремонте авто, что делать?

#1
Со мной приключилась беда, угораздило обслужить авто не у официального дилера, ну там по мелочи замена масла, потом начались проблемы с движком, отправилась к дилеру за гарантийным ремонтом, а мне отказали. Сняли гарантию за то, что масло один раз меняли не у них, первый раз так сказать. Что реально они правы?
 
#2
1. Смотреть о чем гласит гарантийная часть договора. 2. Несмотря на причины неполадки они будут ссылаться на некачественное масло. 3. Потребуйте независимую экспертизу и идите в суд, шансы есть.