Купила ноутбук - он сломался, отдала на ремонт, не возвращают 45 дней

Тема в разделе "Защита прав потребителей - потребительские споры", создана пользователем Плюшка, 4 ноя 2016.

  1. Плюшка

    Плюшка New Member

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я купила ноутбук 3 месяца назад и он сломалась, я отдала в магазин, чтобы сделали, так как ноутбук еще на гарантии. Через 20 дней мне сообщают, что не будут делать так как было залито водой и сказали, что отправляют обратно. Уже 45 день, а мой ноутбук не отправили еще. Меня интересует, я могу на 46 день требовать деньги или новый ноутбук.

    Похожие темы на форуме
     
    Последнее редактирование модератором: 28 фев 2017
  2. Adv Статус

    Реклама

  3. Olaw

    Olaw Member

    Вы вправе обжаловать отказ о гарантийном обслуживании ноутбука в судебном порядке. Кроме того, вы имеет право взыскать моральный ущерб. Дело в том, что экспертиза поломки как правило производится сразу, во избежание претензий покупателя, а не через 20 дней, ведь за это время ноутбуком пользовались иные лица. Поэтому вы вправе требовать полной замены ноутбука на новый или возврат денежных средств. Кроме того, оформите письменную претензию относительно сроков замены по гарантии.
     

Поделиться этой страницей